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房仲賺的是佣金,景氣不好時,更能看出房仲爭業績、搶佣金的現實面。

 

通常,委託案到期前一周左右,房仲就會趕快去簽續約,一方面防止同業踩線,另外,再簽一份新的委託時,還可以跟屋主再砍一次價,「三個月其實有很多機會,價格都只差底價一點點,現在時機真的不好,房子放著也要成本,底價調降一點………..。」一般屋主都會加減修改一下底價。

 

不過,遇到屋況不好、屋主又難搞的,到期後有些仲介就不會去續約;有些是屋主自己不想再跟同一家房仲或同一個仲介合作。還有一種情形是,仲介開發太多案源,卻又懶得經營,到期自己都不知道,案子變成「逾期」案。

 

有時逾期後一到兩周,同事突然把委託簽回來,才知道案子被同事搶走,而且同事是到期前一個月就開始預應、佈線。

 

小業透露,有次他的同事去搶一個學長的案子時,屋主回說:我已經跟XXX簽委託了。

 

這時同事卻回答:我知道,不過他調店了(騙屋主的),你簽給我也是一樣的,因為都是我們公司在為你服務。

 

結果屋主在莫名其妙的情況下,就換了一個業務員。屋主還想,反正有把房子賣出去就好。但屋主小小的配合動作,卻引發倆人大打出手,因為這牽涉到佣金的分配問題,誰開發,誰就分一半佣金,現在學長的委託給人搶了,不管當初怎麼照顧這個物件,一樣都火大的要命。

 

學長氣的說,我靠,為了賣這個房子,改了屋主兩張附表,作了多少動作,原本打算續約時,可以把價格砍到位,結果那傢伙別的房子不賣,直接搶自家人的生意,還順著我的動作,把價格簽到合理價位,我等於替他做了三個月的工。

 

另外,時況不好,業務員不努力,只想等春天趕快來,但遇到上門的客戶還是搶的跟什麼一樣。其實這種現象在任何行業都是一樣,但業務員的性格就是好鬥,鬥起來比什麼都兇。

 

這天小業跟店長在店頭,其他學長都外出去了,名義上是去找客戶,實際上很多都溜去玩,有的回家睡覺,有的去打電動,有的去玩樂彩。突然店頭電話響起,店長聽完後,對我說,你幫阿山哥拿鑰匙去XX路帶看一組客人,十二點在樓下等。

 

隨後小業拿著鑰匙出去,看屋的是一家公司的老闆還有他的秘書,老闆現在已退休,把公司交給兒子管,閒著沒事專門買房子投資,算是一位大戶級的投資客,但因為是生意人,腦袋很清楚。這次看的是一間老舊公寓,坪數很大,但已經很久沒人住,裡面佈滿舊家俱還有破舊的裝潢。

 

老先生不時指著每個地方跟秘書說,這裡可以如何如何,一會兒又問小業一些問題。不知是小業解說讓他很認同,還是他獨特眼光,最後他對這間房子很滿意。離開前,小業對老先生說,價格的部分,請再跟xxx聯絡,他笑笑的上了黑頭車。

 

原本以為這件事情就此結束,誰知帶看完才是風暴的開始。原來前兩天這個老先生的秘書就到店裡說要看屋,是另一位張姓學長接待,張姓學長介紹了幾間房子給老先生的秘書,這個秘書看上小業帶看的那間舊公寓,然後跟張姓學長說過兩天來看屋。

 

結果今天早上打電話來約看時,沒有直接打到張姓學長的手機,而是打到店頭。打來的時候張姓學長不在,剛好被阿山哥接到,阿山哥學長就直接答應會去帶看,但到時間前,他正好有事出去,最後才由小業去帶看。

 

一般來說,無論是宣傳單或開發客源,仲介都會留下自己的手機,有的甚至只留手機,不留店頭的電話,目的是避免客戶被搶走。現在每個仲介名片上都印上自己的人頭照,說是讓客戶印象深刻,但背後也是要避免客戶認錯人,跟佣金有著很大的關係。

 

後來這個老先生來店頭議價,兩個學長搶一個客戶的情形才曝光,議價過程東一句西一句,還互相吐嘈,讓老先生摸不著狀況,店長擔心家醜外揚,直接跳進來談,最後也由店長順利成交。

 

成交後店長找兩位學談佣金,因為小業菜巴巴,吃苦當吃補,沒有分配佣金的份,最後業務員佣金切成七比三,七是阿山哥的,理由是他最資深;三是張姓學長的。事情抵定後,小業納悶的問另一位學長:

 

「這個案子成交價才400萬元,佣金才那麼一點點,就完全把人性的缺點給顯露出來,會不會太扯了。」

 

學長不以為意的說,「是你太有道德潔癖,一個業務員連自己的權益都不懂得據理力爭,怎麼可能幫客戶爭取最有利的條件,業務員骨子裡就是流著弱肉強食的血,你不吃人,人家就來吃你。」

 

「而且現在時機那麼差,這個案子不計較,下次領佣金不知道是什麼時候,沒有搶這一點佣金,搞不好還撐不到景氣好轉。」

 

小業說,「聽起來好像有點道理,但他們什麼也沒做,只是在爭這是誰的客人,然後以此來決定誰應該得到佣金。佣金是買方付的,或許應該由買方視誰服務好,決定誰可以得到他的服務費。畢竟買方在意的是透過好的服務買到好的房子,管他阿貓還是阿狗,由誰提供服務,好像不是最重要。

 

要不然,搞不好整件事是因為我帶看而讓買方下定決心,照理買方可能更希望我拿到佣金。」

 

學長:你是往自己臉上貼金,買方絕不會因為一次帶看就決定要買,尤其是這種老江湖的投資客,回到房仲守則的說法,價格才是最關鍵的因素。

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