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文／翻一番理財網
預售屋都是先賣後建，賣的時候都只靠樣品屋跟示意圖，民眾簽約後按時繳錢，結果交屋時卻發現房子蓋的跟自己當初簽約時講的不一樣，此時建商收了款，房子也不可能拆掉重蓋，態度多數強硬，建議消費者在選購預售屋時，依以下幾個方法保障權益：
一、從看到預售屋廣告的那一刻起，就盡可能的保留建商宣傳文宣等證據，拍照、保存紙本文宣等都是方法。台中市法制局表示，依照目前消保法第 22條，買賣契約成立後，消費者都可要求建商依廣告內容履行。
二、如果建商完工的房屋與當初廣告有所出入，民眾可依照民法有關物之瑕疵擔保或不完全給付等規定，要求解除契約、修補瑕疵或減少價金。
要特別注意的是，解除契約只限於房屋重大瑕疵才能主張，而民法對於重大瑕疵沒有具體定義，實務上大概就是輻射屋、海砂屋、法律界定的兇宅、及「經修繕仍無法達到應有使用功能的瑕疵」等，符合這些明確的瑕疵，解除契約的機率比較大。
一般預售屋糾紛多屬仍可使用，只是未達合約標準的瑕疵，例如，更換建材、廣告宣稱的條件不見了、房子出現漏水現象，這些「瑕疵」通常只能請求減少價金，或要求修補瑕疵，但這時多數建商只會修補到一個程度，很難完全滿足消費者的期待。
三、如果建商廣告不實，事後又無法處理到消費者能接受的程度，只能走法律途徑，台中市法制局指出，此時民眾可主張權益的管道包括：
1.向公平交易委員會檢舉
業者如果在商品相關、且足以影響交易決定的事項上，有不實廣告的情形，依公平交易法規定，可處5萬~2500萬元罰鍰。這筆錢雖然是繳給國庫，但也是給建商一個教訓，而且公平會的裁決，對後續可能的訴訟也是有一定的幫助。
2.透過行政院消費者保護會線上申訴
目前消費者與業者間的消費爭議，都可向地方政府消費者服務中心申訴，如有消費問題，可手機市話直撥1950諮詢。
3.此類案件屬於民事糾紛，可向法院提起訴訟。
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