圖／Pixabay
文／翻一番理財網
透過仲介買賣房屋，不管是房價或仲介費，都是合約說了算，任何一方口頭說詞都不能當事後依據，因此，最後敲定簽約前，一定要把攸關權益的所有部分都看清楚了再簽名，避免事後引發糾紛。
有位陳姓女子去年透過新竹地區的一家連銷房仲業者，以權利讓渡方式，購買一處新竹預售屋，簽約前書寫「買方給付服務費承諾書」時，文件載明2%服務費，但仲介口頭示意說「你的物件只會收1%，文件上寫2%，你放心不必理會。」簽約時，因為賣方突然要求漲價格，買賣因而告吹。
之後陳女又透過另一家房仲看中一個預售物件，但對方堅持買方要收2％服務費，於是陳女連絡先前的仲介。據陳女表示，該房仲當下要她找個理由不要簽約，再由他們出面處理，且口頭強調服務費還是1%。
最後陳女透過原先的仲介以1,800萬元成交，簽約時仲介把相關契約書一併拿給陳女簽名，其中包括「服務費確認單」2%，陳女皆依仲介指引全部簽名，結果事後仲介依確認單，要求收取2％服務費。
陳女不爽被騙憤而提告，咬定仲介以甜言術語訛騙首購消費者，但因為陳女提不出口頭說詞的證據，且所有文件都只有記載2%，因此說法不被法官採信，最後判決陳女敗訴，陳女需支付2%仲介費，全案可上訴。
買賣房屋過程，不論是一開始簽委託約，後續再口頭更改內容，或者一開始沒簽約，只有口頭承諾，最後確定成交時，仲介都會把所有該簽的合約補齊。
通常的情況是，一開始簽約的條件較不利消費者，例如合約載明賣方4%、買方2%仲介費，當下仲介一定會說，這是定型化契約，之後可以再談，程序上你先簽名沒問題的......。
但不管之後仲介怎麼開優惠條件，一定要在最後成交時，確認口頭承諾是否文字載明於合約上，或者口頭承諾之後，馬上要求仲介修改合約內容，才能避免事後出現不利消費者的糾紛。
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